豐和旅行常見問題FAQ
豐和旅行是合法旅行社嗎？
當然是，豐和旅行社是專營主題式深度旅遊的日本在地合法旅行社，並持有以下資格：
（1）正式持有「大阪府知事登録旅行業第2-2568号」執照、並受日本國家的旅行業務相關法例嚴格規範的正規旅行社。（2）「一般社團法人全國旅行業協会（ANTA）」的正式會員。
消費者與旅行社進行交易後，該旅行社若因財政…等因素，未能履行旅行業務承諾而產生費用糾紛時，而旅行社方無能力支付的情況下，該協會可代旅行社償還費用予消費者。（3）已加盟為「中華人民共和國訪日觀光客接待旅行会社連絡協議會」成員。
會員名單 指定番号：1502-001
中連協創辦於2000年8月7日，由觀光廳指定的、有權對中國公民團體訪日觀光旅行和個人觀光旅行（從2009年7月1日開始）發行「可成為日方身份保證人的身分保證書」的旅行社構成。豐和旅行在台灣・香港設有分公司／或是他國合作旅行社嗎？
目前均只有線上募集，別無分號，也未跟任何國家旅行社合作。
想聯繫豐和旅行的管道
報名要怎麼繳交訂金？
跟客服聯繫後，會提供繳費方式，訂金每位統一 ¥80,000 日幣。
A. 跨國線上網上刷卡支付訂；
B. 一般海外匯款SHA（外幣帳戶一樣會有手續費）；
（二者均會有消費者銀行端的手續費用產生；旅行社這邊沒有手續費）
C. 日本銀行轉帳／匯款（此方案不會有手續費）。
在繳費期限前，完成繳費，並經客服通知確認報名手續完成後，才算正式報名，保留名額。尾款：出發2個月前收取
關於取消手續費
一、通知於出發日前第八日至第二十日以內到達者，賠償旅遊費用百分之二十。
二、通知於出發日前第二日至第七日以內到達者，賠償旅遊費用百分之三十。
三、通知於出發日前一日到達者，賠償旅遊費用百分之四十。
四、通知於出發當日到達者，賠償旅遊費用百分之五十。
五、通知於出發當日集合時間以後到達者，賠償旅遊費用百分之一百。
※若旅行社為履行契約已支出之費用超過上述規定時，旅客須就旅行社之實際支出支付取消費。
※如選擇配房者，出發日前第二十日以內取消者，且無替補人情況下，導致配房人落單，則需要負擔原配房者之單人房附加費。你們健行行程很熱門，是大家都可以參加嗎？
海外健行行程均為長天數團體移動，導遊、嚮導會行程安排控制速度，適合平時有健行登山習慣者參加，完全沒有無登山健行經驗或極少健行登山習慣者，不適合此行程。
如有「心血管疾病」者，請勿報名。如欲報名，需提出「醫師證明」，以茲證明身體狀況適合該旅遊活動，如有隱瞞之情況，需自行負責，不便之處，敬請鑒諒。
為考量旅客自身之旅遊安全並顧及同團其它團員之旅遊權益「年滿70~75歲之貴賓（行程參與最高年齡為75歲）」需由同行家人或友人一起報名，不便之處，敬請鑒諒。未成年人（18歲以下）需要法定監護人同意或陪同。
有沒有年齡限制呢？
為考量旅客自身之旅遊安全並顧及同團其它團員之旅遊權益「年滿70~75歲之貴賓（行程參與最高年齡為75歲）」需由同行家人或友人一起報名，不便之處，敬請鑒諒。未成年人（18歲以下）需要法定監護人同意或陪同。
可以請您代購機票？
機票部分，需要團友自行於各大航空公司官網、協力廠商旅遊平臺、自身國家旅行社進行購買。
我想配房，但配房不成功怎麼辦？
一開始選擇配房者，如配房不成功，將會需補差價入住「單人房」。單人房定義為單人房（Single Room），並非雙人房讓一人使用；原本配房團費僅為（半間房的價格）；或是選擇在免手續費之前進行取消參加，基本上出發前會通知是否配房成功。或是加價轉單人房
朝聖巡禮團吃素怎麼辦？
1、日本的餐廳素食文化限制，素食餐會相較台灣餐廳會樸素（菜色會多數以生菜、漬物、豆腐、簡易蔬菜、水果、蛋…等佐以白飯，有時會有安排簡易蔬菜火鍋），且無法排除「五辛」，樣式上較簡單，如無法接受者，敬請謹慎評估是否報名，敬請鑒諒。
2、安排素食僅限「植物五辛素（蛋奶+五辛均OK的等級）；恕無法排除，如有個人考量無法接受，請謹慎考慮報名。
3、如行程當日有安排自助餐，因餐廳不會有獨立餐點，故團友須自行從餐廳提供的餐點中挑選可以食用之品項。
4、 報名時會確認飲食禁忌，如需修改，最晚敬請於出發前二個月前告知客服。經確認送出後，如需更改，需加收￥5,000日圓處理費。一定要團進團出嗎？
豐和的行程都是指訂目的地（機場、駅、等地）集合解散（每個行程不一定一樣，請詳閱行程網頁資訊）。所以只要趕得上集合時間，從哪裡來參加都可以。
我們無法抵達貴公司進行當面確認，是否會有銷售不實的狀況發生？
請放心，我們都會依照公告之行程進行，如果變更將會於出發前公告，但依照日本旅遊法規，行程將因應天氣因素隨時做調整，若遇特殊情況或其他不可抗拒之因素以及船、交通阻塞、觀光點休假、路徑整修時，有可能不能按原計畫完成當天行程，不便之處，敬請鑒諒。
會不會繳費後抵達集合點被丟包，找不到人？
請放心，我們出發前都會有客服聯繫，並在出發前二個月左右開設團友群組，提供大家聯繫，如果真的還是很擔心，也可於上班時間，撥打電話到公司專線進行確認。
行程還沒出，我怕報不到名可以先預約登記嗎？
很抱歉，目前系統還沒有這樣高端的服務，行程都要等到確定日期、內容之後才能進行預訂。
可以自行脫隊行動嗎？
行程為團體行動，顧及旅客於出遊期間之人身安全及相關問題，須遵守嚮導、導遊之安排，恕無法接受脫隊之要求；若因此而無法滿足您的需求，報名前敬請謹慎評估，不便之處，敬請鑒諒。
當受到颱風、地震等自然災害之類的不可抗拒的意外時發生而蒙受損害時，日本的旅行法例如何對應？
當旅行者因天災地變、戰亂、暴動、交通運輸及住宿機關等因素而中止旅行服務的提供、政府機關的命令以及其他的本公司無法干預的事由，而蒙受損害時，本公司將不承擔賠償該損失之責任。當受到天災地變（台風／地震）影響，飛機或交通運輸暫停時，旅行者無法如期前往集合地點，本公司將不收取該次的取消手續費，手續費請參閱「取消手續費」。
從美國來也可以嗎？
可以的。我們行程都是機場集合機場解散（主要是關西機場）。所以從哪裡來參加也沒關係。
不會日語也可以参加嗎？
我們的行程都是中文解說（沒有英文、韓文），團友都主要為來自世界的「華人」。所以請放心參加。