豐和旅行常見問題FAQ

豐和旅行在台灣・香港設有分公司嗎?

敝社僅在大阪設有辦公室,在海外的台灣・香港不設置分公司。如果客人有需要,我們可以介紹在台湾・香港的提携旅行社,協助客人購買機票等服務。

我在海外報名,怎麼判斷這家日本當地旅行社可信任?

豐和旅行社持有以下資格。
(1)正式持有「大阪府知事登録旅行業第2-2568号」執照、並受日本國家的旅行業務相關法例嚴格規範的正規旅行社。

(2)「一般社團法人全國旅行業協会(ANTA)」的正式會員。
消費者與旅行社進行交易後,該旅行社若因爲財政等因素,未能履行旅行業務承諾而產生費用糾紛時,又旅行社方無能力支付的情況下,該協會可代旅行社償還費用予消費者。

(3)已加盟為「中華人民共和國訪日觀光客接待旅行会社連絡協議會」成員。
會員名單 指定番号:1502-001
中連協創辦於2000年8月7日,由觀光廳指定的、有權對中國公民團體訪日觀光旅行和個人觀光旅行(從2009年7月1日開始)發行「可成為日方身份保證人的身分保證書」的旅行社構成。

當受到颱風、地震等自然災害之類的不可抗拒的意外時發生而蒙受損害時,日本的旅行法例如何對應?

當旅行者因天災地變、戰亂、暴動、交通運輸及住宿機關等因素而中止旅行服務的提供、政府機關的命令以及其他的本公司無法幹預的事由,而蒙受損害時,本公司將不承擔賠償該損失之責任。
當受到天災地變(台風/地震)影響,飛機或交通運輸暫停時,旅行者無法如期前往集合地點,本公司將不收取該次的取消手續費

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